Oppdrag, visjon og forretningsidé

OPPDRAG The Mission - kall det gjerne oppdraget; hva bedriften grunnleggende sett er ute etter å oppnå. ("Eksistenshensikten"). Oppdraget gir grunnlaget for å definere visjoner, hovedmål, operative mål. Her beskrives selskapets oppdrag og mandat, dvs hva som egentlig er hensikten med selskapets eksistens. Dette er beskrevet i selskapets stiftelsesdokument eller mer inngående i form av forretningsideen. Finnes det nyere, reviderte versjoner? Ta med hele historikken. Eventuelt også hvem som er hovedoppdragsgiver, hovedeiere....

EKSEMPLER Norsk Hydro: “Vårt formål er å skape et mer livskraftig samfunn gjennom nyskapende og effektiv utvikling av naturressurser til løsninger og produkter”. Telenor: “Vårt mål er å knytte deg sammen med det som betyr mest. Slik bidrar vi til å styrke samfunnet rundt oss.” DnB: «Vi er her. For at du skal være i forkant». Atea: “ Kraftsenteret i norsk IT-bransje” Equinor: “Å omdanne naturressurser til energi for mennesker og fremgang for samfunn” Norgesgruppen: “Vi skal gjøre morgendagens handel billigere og bedre, inspirere til gode matopplevelser og bidra til grønne og sunne valg.”

VISJON Selskapets visjon er noe mer enn kun et motto, en parole eller et slagord: Den skal være en idealisert, uoppnåelig målsetting som berører alle som har noe med bedriften å gjøre; ansatte, eiere, kunder, samfunnet.

Visjonen skal fortelle en organisasjon hva den arbeider med og strever mot og legitimere dens virksomhet. Den skal være så verdsatt at den skaper sterk motivasjon i bedriften. • Hvilke ambisjoner og ønsker har bedriften for sin fremtidige situasjon? • Hvordan ser den for seg at forretningsideen kan utvikle seg? • Hvordan håper den å bli oppfattet hos publikum? • Hvilke framtidige posisjoner i markedene sikter bedriften seg inn mot? De visjonære formuleringene skal inspirere. De skal være dristige, men ikke urealistiske. De skal være realistiske, men ikke kjedelige. Det er viktig at visjonen kan beskrives/forklares klart og tydelig for andre. Den beste måten å gjøre dette på er å lage en skriftlig forretningsidé...

Eksempel på visjoner • Orkla: “Din venn hver dag” • Petoro: “En drivkraft på norsk sokkel” • Equinor: “Shaping the future of energy” • Yara International: “A collaborative society; a world without hunger; a planet respected” • Storebrand: “Våre kunder anbefaler oss” • Mowi: ”Å lede den blå revolusjonen” • Atea: “The Place to Be” • Norwegian: “Alle skal ha råd til å fly” • Norsk Tipping: «Vi gir drømmen en sjanse!» • Aker ASA: “Stolt eierskap”

FORRETNINGSIDE Forretningsideen utledes fra visjonen og skal gi svar på hva bedriften holder på med. Den skal danne en bakgrunn for å designe jobber, etablere bedriftens organisasjonsstruktur og lage dens konkurransestrategi. Forretningsideen skal gi svar på en del nøkkelspørsmål mhp. kunder, produkter og bedriften selv:

• Hvilket produkt(er) eller hva slags tjeneste(r) produserer og leverer bedriften? • Hva er bedriftens hovedprodukter/tjenester? o som dekker hva slags og hvilke tydelig formulerte behov hos brukerne? o med basis i hva slags kunnskap, kompetanse, ressurser og fremgangsmåter? • Hvem er bedriftens kunder, karakteristikk? • Hva kan bedriften gjøre for kundene • Hvordan kan bedrifter bedre tilfredsstille kundenes behov? • Hva (av det vi gjør) skaper verdi for kunden? • Beskrivelse av bedriftens egen kompetanse • Hvorfor selges/tilbys produktene? • I hvilke markeder ønsker bedriften å konkurrere (geografiske) • Hva vil skje med disse markedene i fremtiden? • Hva står bedriften for? • Hva er de grunnleggende verdier? • Hva slags image ønsker bedriften utad?

I kartleggingen og analysen som vi nå tar fatt på vil vi ofte vende tilbake til disse spørsmålene. Hvor står bedriften, hvor går bedriften - i sitt kontinuerlige arbeid med å realisere og videreutvikle sin forretningsidé?